За 25 лет работы консультантом в больших командах я видел много коучингов и советов о том, как управлять командными конфликтами. Но, по моему опыту, более серьезной проблемой может быть заставить лидеров высказать противоположные взгляды, а затем резко их критиковать. Слишком часто я вижу, как команды руководителей томятся в состоянии пассивного самообладания, потому что они ценят уважение, доверяют коллегам управлять своими подразделениями и боятся, что выход за пределы своей «линии» сделает их неэффективными или медленными.