Когда восемь лет назад муж Сары Ташакоринии погиб в автокатастрофе, последнее, что ей было нужно, — это 570 часов работы с документами, которые в среднем требуются, чтобы справиться с любимыми делами. Но для миллионов людей каждый год это реальность: разрушительные потери, за которыми следует безжизненная лавина утомительной административной работы.
«В тот день, когда умрет ваш близкий человек, вы также получите этот почетный знак как руководитель проекта, о котором вы даже не подозревали, пытаетесь ориентироваться в чем-то и чему-то научиться, когда у вас буквально нулевые знания», — сказал Ташакориния TechCrunch.
После многих лет волонтерства, помогая другим разобраться в том, чему он должен был научиться самостоятельно, Ташакориния пришел к выводу, что ИИ может помочь – не со сложным и запутанным опытом горя и исцеления, а с менее человечными частями процесса, такими как поиск правильных налоговых форм, подача страховых претензий и закрытие банковских счетов.
Результатом стала LumenUs, платформа помощи скорбящим, которую Ташакориния основала в прошлом году, чтобы облегчить скорбящим семьям часть административного бремени.
«Я думаю, что твой болевой порог настолько высок, когда ты проходишь мимо, и ты настолько потерян, что действительно не понимаешь, почему люди относятся к тебе так, как они? Почему у меня осталась куча документов и почему похоронное бюро взяло с меня 300% за гроб?» – сказала Ташакорина.
Хотя Ташакориния надеется, что LumenUs в конечном итоге будет поддерживать людей на протяжении всей жизни, стартап первоначально сосредоточится на людях, переживающих сразу после смерти. Когда люди впервые присоединяются к платформе, они проходят процесс адаптации, во время которого делятся информацией о характере своей конкретной ситуации.
«Мы задаем очень конкретные вопросы, чтобы понять их юридические и финансовые возможности и их душевное состояние, и это просто для того, чтобы персонализировать то, кем они являются, а затем персонализировать то, что произошло», — сказал Ташакориния.
Отсюда платформа быстро организует задачи и помогает пользователям решить, что нужно сделать немедленно, а что может подождать. В некоторых случаях это может даже помочь людям узнать, что они имеют право на деньги, которые могут облегчить финансовое бремя смерти. Фактически, миллиарды долларов пособий по страхованию жизни остаются невостребованными, потому что люди не знают, что они доступны.
«Мы используем ИИ для автоматизации, чтобы сэкономить время в процессе и вернуть его обратно. [users]”, сказала она.
Ташакорин имеет опыт работы в области кибербезопасности, что, очевидно, важно для создания продукта, который просит людей делиться конфиденциальной личной и финансовой информацией. Он стал соучредителем LumenUs вместе с соучредителями Саджадом Мирзаем, бывшим инженером Google и Box, и Ларри Кили, ученым-инноватором, профессором и предпринимателем. Команда также консультируется с врачами и социальными работниками во время тестирования продукта.
LumenUs, участник Startup Battlefield 200 этого года — ежегодной демонстрации многообещающих стартапов на ранней стадии на TechCrunch Disrupt, которая пройдет 13-15 октября в Сан-Франциско, начнет ранний доступ в октябре.
Когда вы совершаете покупку по ссылкам в наших статьях, мы можем получить небольшую комиссию. Это не влияет на нашу редакционную независимость.
